Điều Khoản & Điều Kiện – open8

Người chơi phải đủ 21 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế được ghi trong giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp. open8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian chờ xác minh.

Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Không được phép đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác, pháp nhân, tổ chức, hoặc với mục đích thay mặt bên thứ ba thực hiện giao dịch.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng open8. Việc tạo nhiều tài khoản để lách hạn mức khuyến mãi, trục lợi bonus hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Người chơi cam kết cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật trong quá trình đăng ký cũng như trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ. Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được thông báo cho bộ phận hỗ trợ của open8 trong vòng 7 ngày kể từ khi có thay đổi.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của open8, người chơi cần hoàn tất quy trình đăng ký bằng cách cung cấp: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại di động, địa chỉ email và phương thức thanh toán ưa thích. Tất cả thông tin phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ open8.

open8 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (KYC — Know Your Customer) theo tiêu chuẩn quốc tế. Trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giao dịch vượt ngưỡng nhất định, người chơi cần cung cấp:

• Ảnh chụp rõ mặt trước và mặt sau CMND / CCCD / hộ chiếu còn hạn sử dụng.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ (selfie với ID).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.

open8 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước nếu phát hiện: vi phạm Điều khoản & Điều kiện này, hành vi gian lận, cung cấp thông tin giả mạo, lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến nền tảng hoặc cộng đồng người chơi.

open8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank; và thẻ Visa / Mastercard quốc tế. open8 không thu phí giao dịch đối với các phương thức nội địa.

Phương thức thanh toán dùng để nạp tiền và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản open8. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả về nguồn gốc. Đây là biện pháp bảo vệ người chơi và ngăn ngừa rửa tiền.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự đến trước phục vụ trước. open8 có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt lệnh rút tiền có giá trị lớn. Trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình xem xét vì nghi ngờ gian lận, lệnh rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi điều tra hoàn tất.

Đồng tiền giao dịch chính thức trên nền tảng open8 là Việt Nam Đồng (VND / ₫). Mọi số dư tài khoản, cược và thanh toán đều được tính bằng VND. Tỷ giá quy đổi (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng tại thời điểm giao dịch.

Thành viên mới đăng ký lần đầu có thể nhận thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 theo điều kiện riêng của từng chương trình. Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần bonus được xem là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 3.4.

Tất cả các khoản bonus nhận được phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Nếu người chơi cố gắng rút tiền trước khi hoàn thành rollover, khoản bonus và tiền thắng từ bonus sẽ bị tịch thu.

Các hành vi bị cấm bao gồm: đặt cược hai chiều (hedging) bằng nhiều tài khoản để đảm bảo thắng; sử dụng phần mềm bot hoặc tự động hóa; tận dụng lỗi hệ thống hoặc mức odds bất thường để kiếm lợi không công bằng. open8 có quyền thu hồi bonus và hủy các khoản thắng cược nếu phát hiện các hành vi này.

Người chơi giới thiệu thành công bạn bè đăng ký và nạp tiền lần đầu sẽ nhận thưởng ₫200.000 cho mỗi người bạn được giới thiệu, tuân theo điều kiện cụ thể của chương trình. Giới thiệu giả mạo hoặc tự giới thiệu bản thân thông qua thiết bị/tài khoản khác sẽ bị từ chối và xử lý theo quy định gian lận.

Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi được hệ thống open8 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử giao dịch của người chơi. Lệnh cược đang trong trạng thái "chờ xử lý" chưa được tính là cược hợp lệ. open8 không chịu trách nhiệm đối với cược bị mất do lỗi kết nối internet từ phía người chơi.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, hiển thị odds sai hoặc kết quả bất thường do sự cố hệ thống, open8 có quyền hủy bỏ các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người chơi. Người chơi không được quyền yêu cầu thanh toán dựa trên kết quả từ lỗi hệ thống.

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược, xổ số, đá gà hoặc casino live, quyết định của open8 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Kết quả được xác định dựa trên dữ liệu máy chủ của open8, không phải dựa trên màn hình hiển thị phía người chơi.

Người chơi có thể gửi khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cược bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ email [email protected]. open8 cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Trước khi leo thang tranh chấp ra bên ngoài, người chơi đồng ý sử dụng toàn bộ quy trình giải quyết khiếu nại nội bộ của open8. Sau khi nhận được phản hồi từ cấp xử lý đầu tiên, nếu chưa thỏa mãn, người chơi có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo luật hiện hành, điều khoản đó sẽ được tách riêng và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Sự thiếu sót trong việc thực thi bất kỳ quyền nào của open8 không được xem là từ bỏ quyền đó.